Soporte
¿Preguntas, errores o comentarios? Escríbenos a android@scriptum.ru. Respondemos en dos días laborables.
Cómo funciona
- ¿Cómo comparto mi ubicación?
- Toca Compartir mi ubicación abajo, elige cuánto tiempo compartir (1 hora, 8 horas o hasta que pares) y envía el enlace por Mensajes o cualquier app. Cuando tu amigo lo abre en un dispositivo con nowucme, apareces en su mapa.
- ¿Cómo dejo de compartir?
- Toca el botón de arriba a la izquierda (muestra «Compartiendo» y el tiempo que queda) y elige Dejar de compartir. Tu ubicación se elimina al instante.
- ¿Por qué no veo a mi amigo después de enviarle mi enlace?
- Tu enlace permite que tu amigo te vea a ti. Para verlo a él, tiene que enviarte su enlace y tú abrirlo. Cuando alguien abre tu enlace, la app le ofrece compartir su ubicación contigo con un toque.
- ¿Funciona con el teléfono bloqueado o la app en segundo plano?
- Sí, mientras compartas. iOS muestra un indicador azul en la parte superior de la pantalla. Para un mejor resultado permite el acceso a la ubicación y mantén activada la actualización en segundo plano. Si cierras la app a la fuerza, iOS detiene las actualizaciones hasta que la vuelvas a abrir.
- ¿Por qué mi amigo ve «Actualizado hace 12 minutos»?
- Las actualizaciones se pausan cuando no te mueves o cuando el teléfono no tiene conexión. Se reanudan al moverte o al recuperar la conexión.
- ¿Puedo seguir a varios amigos y ponerles nombre?
- Sí, hasta 10. Toca Amigos para verlos, cambiarles el nombre (solo tú ves los nombres) o dejar de seguirlos. Toca un marcador para ver a qué distancia está tu amigo y abrir la ruta en Mapas.
- ¿Qué pasa tras los 7 días de prueba?
- Compartir y seguir a amigos se pausa hasta que desbloquees la app con un pago único. Tu mapa y tu propia ubicación siguen siendo gratis. Toca Restaurar compra en un dispositivo nuevo o tras reinstalar.
- La compré, pero dice que mi prueba terminó.
- Abre el aviso y toca Restaurar compra. Debes haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple con el que la compraste.
- ¿Cómo elimino mis datos?
- Al dejar de compartir, tu ubicación se borra de nuestros servidores. Para eliminar todo lo asociado a tu ID anónimo, escríbenos a android@scriptum.ru e indícanos la versión de la app. Consulta la política de privacidad.